【英国原生IP产品故障补偿】

 

由于英国自营机柜故障,我们深感抱歉地通知您,此次故障是由上游合作机房未能及时处理所致,导致了服务的中断。我们非常理解这给您带来的不便和困扰,并表示我们对此深感抱歉。

在过去的一段时间里,我们注意到合作机房的稳定性和故障响应速度存在一定问题。考虑到这一情况,我们决定承担由此次故障带来的损失,并决定终止与该上游合作机房的合作。

 

为了补偿您因此次故障而受到的影响,我们提供以下三种补偿方案供您选择:

1. 另新开服务器:我们将为您开通一个新的服务器,在原来到期时间基础上额外提供7天的使用时间,同时将您的流量翻倍。该补偿的流量长期有效。新服务器为英国原生IP,并且机房反馈过几天会变成ISP。

2. 退款至余额:我们将全额退还您本月的费用至账户余额,以补偿您因服务中断而造成的损失。

3. 原路退回:您可以选择原路退回,我们将按照5月14日故障日之后剩余时间的费用进行退款。

 

请在官网发工单告知我们你选择的补偿方案。

我们深知这次故障给您带来的不便,我们会尽最大努力保障您的权益和服务质量。如果您对以上补偿方案有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服团队。再次对造成的不便表示由衷的抱歉。

 

谢谢您的理解和支持。



Friday, May 17, 2024

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