【英国原生IP产品故障补偿】
由于英国自营机柜故障，我们深感抱歉地通知您，此次故障是由上游合作机房未能及时处理所致，导致了服务的中断。我们非常理解这给您带来的不便和困扰，并表示我们对此深感抱歉。
在过去的一段时间里，我们注意到合作机房的稳定性和故障响应速度存在一定问题。考虑到这一情况，我们决定承担由此次故障带来的损失，并决定终止与该上游合作机房的合作。
为了补偿您因此次故障而受到的影响，我们提供以下三种补偿方案供您选择：
1. 另新开服务器：我们将为您开通一个新的服务器，在原来到期时间基础上额外提供7天的使用时间，同时将您的流量翻倍。该补偿的流量长期有效。新服务器为英国原生IP，并且机房反馈过几天会变成ISP。
2. 退款至余额：我们将全额退还您本月的费用至账户余额，以补偿您因服务中断而造成的损失。
3. 原路退回：您可以选择原路退回，我们将按照5月14日故障日之后剩余时间的费用进行退款。
请在官网发工单告知我们你选择的补偿方案。
我们深知这次故障给您带来的不便，我们会尽最大努力保障您的权益和服务质量。如果您对以上补偿方案有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。再次对造成的不便表示由衷的抱歉。
谢谢您的理解和支持。
Friday, May 17, 2024
