尊敬的用户您好！
由于春节期间【2025年1月27日-2025年2月5日】工单处理频率将会降低，尽量保证在24小时内帮您处理。如果您急用的情况下，各别问题可以先自行排查处理。
几种服务器连不上的情况：
1. 通过这个网站检查 https://ping.pe
（1） 如果检测后国外是通的（绿色）国内不通（红色），这个情况是IP被墙了
IP被墙处理：
a. 关机等待ip恢复（恢复时间平台无法确定）
b. 做中转处理（中转方法自行搜索）
c. 30元更换可用ip，充值后回复工单（充值入口：菜单-->账务-->加值）
墙高峰注意保护ip
注意升级搭建技术，否则更换后很可能还会被墙
（2）如果检测后全球不通（都是红色）
情况1： 到期停机续费后服务器开通了但连接不上
处理方法：硬重启（菜单--服务--我的服务，点击“可用”进入服务器管理页面，下方电源模块可选择硬重启）
硬重启后稍微等会，如果还没回复连接，登录vnc，手动配置网卡（也可以直接重装系统）
情况2：重装系统后服务器连不上，先试一下硬重启，稍微等一会如果还是没有恢复连接，再重装一次
情况3：服务器超流断网，（菜单--服务--我的服务，点击“可用”进入服务器管理页面，可查看流量使用情况）
如需重置流量，请建工单
其他情况：可建工单反馈。
Sunday, January 26, 2025
